Customer App - Zoho Assist

기술자로부터 직접 안전하고 라이브 모바일 지원을위한 고객 앱.

기술자로부터 직접 모바일 장치에 대한 고품질 원격 지원을 받으십시오. Zoho Assist- 고객 앱을 사용하면 기술자가 화면 공유 및 채팅 기능을 통해 원격 지원, 장치에 원격 지원을 제공 할 수 있습니다. 원격 제어 기능은 기본적으로 Samsung 및 Sony 장치에서 사용할 수 있으며 아래 목록에서 장치를 소유 한 경우 Playstore에서 제공 한 애드온을 설치하여 기술자가 원격으로 장치를 제어 할 수 있습니다.

지원되는 추가 제조업체는 다음과 같습니다.

Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel 및 Densowave.

원격 세션을 시작하는 방법 :

1 단계 : Zoho Assist- 고객 앱을 다운로드하여 설치하십시오.

2 단계 : 기술자는 원격 세션에 초대장이 포함 된 이메일을 보냅니다. 이메일의 링크를 클릭하고 고객 앱으로 열면 원격 지원 세션이 시작됩니다.

(또는)

2.B : 초대장 링크를 보내는 대신 기술자는 세션 키를 추가로 직접 보낼 수 있습니다. 고객 앱을 열고 세션 키를 입력하여 원격 지원 세션을 시작하십시오.

3 단계 : 동의 후 기술자는 원격으로 장치에 액세스하여 지원을 제공합니다. 기술자는 추가로 귀하와 안전하게 채팅 할 수 있습니다. 뒤로 버튼 (왼쪽 상단 또는 기본 뒤로 버튼)을 터치하여 언제든지 세션을 종료하십시오.

무인 액세스 :

기술자에게 무인 액세스 권한을 부여하려면 배포 링크를 사용하여 AA 단일 클릭으로 장치를 등록하십시오. 기술자는 링크를 공유하고 귀하의 옆에서 아무런 노력없이 언제든지 장치에 액세스 할 수 있습니다. 또한 등록을 일시적으로 또는 영구적으로 사용하지 않는 액세스 권한 권한을 제거하거나 비활성화 할 수 있습니다.

특징:

- 화면을 기술자와 안전하게 공유하십시오

- 삼성 또는 소니 장치의 경우 기술자가 기기를 원격으로 제어 할 수 있도록하십시오.

- 언제든지 화면 공유 및 액세스를 일시 중지 및 이력서에 넣습니다.

- 앱에서 바로 기술자와 직접 채팅하십시오.

면책 조항 :이 앱은 원격 제어 및 화면 공유를 용이하게하기 위해 장치의 장치 관리자 권한을 사용합니다. 추가 설명은 [email protected]에 문의하십시오.